分身Bunshin分身Bunshin御社のサイトのURLを貼るだけで、AIが接客台本を作ります。訪問者の質問に、確認済みの台本どおりに答え、相談したい人には会話の要約が入力済みのLINEを開きます。
あなたが寝てる間も、
24時間サイトで接客します。
料金は？対応エリアは？今すぐ来てもらえる？ — 気になることがあっても、電話やお問い合わせフォームには一歩踏み出しにくいものです。
選択肢を辿らせるだけのチャットボットではなく、訪問者が自由な言葉で質問すると、AIが台本の中から最も合う回答を選んで答えます。AIは喋りますが、暴走はしません。料金や条件について作り話はしない設計です。
自由入力を、あなたが確認した台本どおりの固定文で回答。知らないことは「直接お問い合わせください」と正直に答えます。
相談したい方には、会話の内容をAIが要約。送信前に画面で確認・修正できます。
要約が入力済みのLINEが開き、送信はお客様ご自身が行います。最初から整理された問い合わせが届きます。
すべての会話ログを記録し、専用のレポート画面でいつでも確認できます。「サイトに答えがなかった質問」のランキングや台本の的中率も一目でわかり、台本に足すだけで次のお客様に答えられます。
現在はテキストでの受付を中心にお届けしています。動画で会話できるAI受付スタッフは実装を進めており、日本語での会話品質はすでに確認できています。今後、段階的に加えていく予定です。
台本による回答、LINE引き継ぎ、利用レポート
顔が見える接客へ
自社が運営するサイトに実装し、実際の訪問者に対して稼働中です。このページのAI受付スタッフ自身も、同じ仕組みで動いています。
横浜の不用品回収・買取業者「CarryONE」。品目ごとの料金や対応エリアなど、20近い質問パターンに回答。LINEへの引き継ぎも稼働中です。
同社の本サイト(全160ページ)にも設置。ページを問わず、どこからでも相談できます。
不用品回収の業者マッチングサービス。サービス内容ごとの質問に対応しています。
継続時の月額は19,800円(税別)、モニターから移行していただく場合は最初の3か月が20%オフです。まずは、モニターとして一緒に使っていただける事業者様を、3〜5社ほど募集しています。